Se você acompanha o mercado de vendas, provavelmente já ouviu falar sobre Live commerce. Mas afinal, você sabe do que trata o termo? É uma estratégia de vendas que atua na promoção e venda de produtos por meio de transmissões ao vivo em redes sociais, como o Facebook, o Instagram e o YouTube. Durante a live, os apresentadores mostram as mercadorias, tiram dúvidas dos espectadores e incentivam a compra, oferecendo promoções e descontos exclusivos para quem está ali participando. A estratégia tem ganhado destaque por estar alinhada com a tendência de consumo de vídeos que tem crescido significativamente nos últimos anos.
Segundo dados da consultoria eMarketer, o número de espectadores de vídeos digitais nos Estados Unidos atingiu incríveis 236 milhões de usuários em 2021. Além disso, as redes sociais têm se consolidado como canais de vendas essenciais para qualquer estratégia de marketing, com o Instagram e o Facebook sendo os queridinhos dos consumidores. De acordo com a pesquisa Social Commerce, realizada pela All iN/Social Miner, 76% dos consumidores já recorrem às redes sociais – 56% deles para ter acesso à avaliação de outros clientes, e 54% para comparar preços.
Portanto, agora que você já sabe do que trata o Live commerce, vamos te apresentar as vantagens de utilizar essa estratégia. Está preparado(a)? Curta a leitura.
Conheça as vantagens de adotar o Live commerce nas estratégias da sua empresa
Se você está em busca de uma estratégia que aumente as chances de conversão de vendas, então o Live commerce é a solução! Com ele, você passa a ter o poder de proporcionar uma experiência mais pessoal para o cliente e aproximá-lo ainda mais da compra presencial. De acordo com o Think with Google revela que 70% dos brasileiros conectados à internet já adquiriram algo que viram em um vídeo no YouTube, e mais da metade das pessoas que assistem a vídeos sobre determinado produto ou serviço afirmam ficar mais interessadas em aprofundar seus conhecimentos sobre eles.
Durante a live, é possível tirar dúvidas em tempo real e mostrar as características do produto que o cliente mais quer ver. Essa proximidade com o consumidor é fundamental para aumentar sua confiança no negócio e consequentemente, aumentar as chances de conversão de vendas. Além disso, a live é uma excelente oportunidade para fortalecer a marca e enaltecer seus pontos fortes. Ter um apresentador – seja ele um vendedor ou um influenciador – que entenda do produto, tenha afinidade com o público e preste um atendimento gentil, rápido e atencioso são pontos importantes para colher bons resultados.
Uma estratégia dentro da estratégia que tende a funcionar bem é a distribuição de cupons de desconto e promoções exclusivas para os espectadores da live. Essa tática amplia a personalização da experiência, aumentando as chances de conversão para vendas e também as possibilidades de fidelização dos clientes.
Para utilizar o Live commerce da melhor maneira, é imprescindível escolher bem a plataforma em que a live será transmitida, bem como o horário da transmissão. A live precisa necessariamente estar disponível em uma plataforma que seja acessível pelo seu público, e que o horário seja adequado para que os espectadores possam participar. Assim, o sucesso é garantido!
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