As tendências de varejo estão sempre evoluindo para acompanhar as mudanças nas preferências dos consumidores e no cenário econômico. Aqui estão algumas tendências recentes:
O data driven marketing, ou marketing orientado por dados, também é uma tendência que deve se consolidar em 2024. Os varejistas que utilizam dados para entender o comportamento dos clientes e segmentar suas campanhas são mais eficientes em alcançar seus objetivos.
A coleta e a análise de dados são essenciais para o data driven marketing. Os varejistas podem coletar dados de diversas fontes, como sistemas de CRM, e-commerce, mídias sociais e aplicativos móveis.
Ao utilizar dados para o marketing, os varejistas podem:
E se você quer saber ainda mais sobre o data driven, criamos um guia definitivo é só clicar aqui.
2. Experiência omnichannel
A experiência omnichannel, ou seja, a integração entre os canais online e offline, continuará sendo uma tendência importante para o varejo em 2024. Os consumidores esperam uma experiência consistente, independentemente do canal que escolham para comprar.
Para atender a essa demanda, os varejistas precisam investir em soluções que permitam a integração dos dados e dos sistemas de vendas. Isso permitirá que eles ofereçam aos clientes uma experiência personalizada e fluida, independentemente do canal que eles utilizem.
3. Sustentabilidade
A tecnologia continuará a desempenhar um papel importante no varejo em 2024. As inovações tecnológicas, como inteligência artificial, realidade aumentada e blockchain, estão transformando a experiência de compra dos consumidores.
Os varejistas que não se adaptarem às novas tecnologias podem perder competitividade. É importante que os varejistas investiguem as inovações tecnológicas que podem ser relevantes para o seu negócio.
3. Personalização
Os consumidores esperam que as empresas os vejam como pessoas, não como números.
Uma pesquisa da McKinsey descobriu que 72% dos consumidores querem que as empresas onde compram os reconheçam como indivíduos únicos e consigam identificar seus interesses.
Isso significa que os consumidores não querem ser tratados como massas. Eles querem que as empresas entendam suas necessidades e desejos individuais.
As marcas que conseguem atender a essa expectativa estão bem posicionadas para se conectar com os consumidores e construir relacionamentos duradouros.
As tendências apresentadas neste artigo mostram que o varejo está se tornando cada vez mais digital, personalizado e sustentável. Os varejistas que se adaptarem a essas tendências estarão bem posicionados para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades do mercado.
Se você é varejista e quer saber mais sobre como se adaptar às tendências do varejo em 2024, fale com um de nossos especialistas. Podemos ajudá-lo a desenvolver uma estratégia que atenda às necessidades dos seus clientes e do seu negócio.
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