Nos bastidores do marketing digital, muito tem se escutado falar sobre “retail media”, a famosa mídia de varejo. Só nos Estados Unidos, por exemplo, esse tipo de publicidade digital já se tornou o terceiro maior canal utilizado, com previsão de movimentar mais de US $30 bilhões no mercado interno americano e US $100 bilhões em todo o mundo até 2024.
Para exemplificar, o retail media é um canal de publicidade que permite que marcas e anunciantes promovam os seus produtos diretamente aos consumidores enquanto eles fazem compras. Pode incluir publicidade em lojas físicas, websites de retalho, aplicações móveis e até mesmo nas embalagens dos produtos.
Os principais canais neste formato incluem anúncios em motores de busca, publicidade nas redes sociais, publicidade em websites de retalho, anúncios em emails promocionais e até mesmo publicidade em lojas físicas através de displays digitais.
A principal distinção entre esse tipo de anúncio e os anúncios tradicionais está na origem dos dados usados para direcionar as ofertas. Em vez de depender de plataformas de publicidade terceiras, como o Google Ads, esses anúncios obtêm os dados diretamente do próprio varejista.
Isso implica que as informações coletadas se originam de pessoas que já têm uma conta no site da plataforma de vendas e consentiram previamente com o uso de seus dados. Por exemplo, se você é um profissional de saúde, pode adquirir espaço em sites de saúde e alcançar seu público-alvo sem a necessidade de utilizar outras ferramentas de análise ou obter consentimento adicional.
Como funcionam as campanhas de retail media
No contexto do retail media, a marca anunciante remunera o varejista para incluir seus produtos e anúncios na plataforma. Por sua vez, o varejista utiliza suas informações sobre os compradores para segmentar os anúncios, direcionando-os para o público-alvo apropriado. Isso assegura que a campanha da marca seja direcionada de forma eficaz, aumentando, consequentemente, suas chances de êxito.
Adicionalmente, a marca pode aproveitar a segmentação para personalizar os anúncios, adequando-os às preferências de cada comprador, tornando a experiência dos usuários ainda mais relevante.
De acordo com o especialista e head de Mídia e Performance da Monkey, Gabriel Pauliez, as melhores práticas para otimizar o desempenho das campanhas de retail media começam com a definição de objetivos claros, ou seja, metas estabelecidas e mensuráveis. “Entender quem são seus clientes e quais são seus hábitos de consumo, além de ter definido dados demográficos e comportamentais são essenciais para criar anúncios relevantes. É preciso um estudo de base de clientes, para poder trazer insights para personalizar anúncios e ser mais assertivo”, complementa Pauliez.
Importância da segmentação nas campanhas de retail media
A segmentação desempenha um papel crucial nas campanhas de retail media, uma vez que permite às empresas direcionar seus esforços de marketing de forma mais eficaz e atingir seu público-alvo de maneira mais precisa.
Ao compreender as características, interesses e comportamentos dos clientes, as empresas podem personalizar suas campanhas para atender às necessidades específicas de diferentes grupos.
A segmentação também ajuda as empresas a coletar dados valiosos sobre seus clientes. Isso permite uma análise mais aprofundada do desempenho das campanhas e insights sobre as preferências e comportamentos dos clientes.
De acordo com Gabriel, as campanhas funcionam de forma categorizada. “As segmentações de audiência variam de plataforma para plataforma de retail media, mas no geral, separamos por dados demográficos, comportamentos do consumidor ou segmentações dinâmicas com o aprendizado de máquina das próprias retail medias”.
Ainda segundo o especialista, a segmentação pode melhorar os resultados das campanhas porque encontra o momento de compra ideal diante da complexa jornada do cliente. “Ter um estudo aprofundado de seu público-alvo pode ser valioso ao trazer insights sobre sua audiência, já que entende qual a relevância de certos produtos perante a um tipo específico de comportamento de usuários, além de possibilitar mensagens mais direcionadas, fazendo uma experiência de compra de alto valor e diminuindo a jornada de conversão”.
Quais são os desafios que o retail media apresenta e como superá-los
O mercado de retail media é altamente competitivo, com várias marcas disputando espaço para promover seus produtos. Isso pode tornar difícil se destacar e alcançar o público-alvo. Para este problema, Gabriel aponta que para se destacar de seus concorrentes, utilizar estratégias pautadas em análise de dados traz experiências de jornada de compra mais atrativas e lucrativas.
“Além disso, o diferencial é trabalhar com muitas fontes de dados e plataformas de anúncios pode ser desafiador na hora de realizar análises de desempenho. Ter um modelo de atribuição bem definido e um local como um CDP pode ser um divisor de águas falando de performance”, explica Gabriel.
Essa última parte é importante destacar, já que coletar e analisar dados de vários canais de retail media pode ser complexo. As empresas precisam investir em tecnologia e expertise em análise de dados para tomar decisões informadas.
Caso você queira saber mais sobre como retail media pode funcionar no caso da sua empresa e para suas campanhas, converse com nossos especialistas.
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